In diesem Webinar zeige ich Ihnen einzigartige Methoden wie Sie Ihren Kundenservice aufs nächste Level heben.
- Grundlagen Kundenmanagement
- Zeit -und Selbstmanagement
- Kommunikation, verbal und nonverbal
- Kundenbeziehungen
- Kundenzufriedenheit
- Selbstkenntnis mit dem Structogram
- Stärken und Schwächen erkennen
- Training Menschenkenntnis Triogram
- Teambuilding und Optimierung
Die Sprache des Kunden sprechen in folgenden Bereichen:
- Telefonmanagement
- Konfliktmanagement
- Beschwerdemanagement
- Neu -und Stammkunden-management
Hinweis: Nachdem Sie das Formular abgeschickt haben, wird ein Mitarbeiter des Teams Sie kontaktieren, und Ihnen alle weiteren Schritte erklären. Für Unternehmen die mehrere Mitarbeiter schulen lassen wollen, erstellen wir Ihnen gerne ein attraktives Angebot.